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中新社香港6月19日电 (记者 曾平)记者19日从国泰航空(国泰)获悉，该公司行政总裁林绍波19日早上向全体员工发出内部通讯称，国泰计划于7月启动在中国内地招聘机舱服务员的项目。
林绍波称，国泰会在未来数月落实多项优化措施，包括计划于7月启动在中国内地招聘机舱服务员的项目，进一步扩大普通话服务团队，促使机组人员更加多元化。
他表示，作为以港为家的国际航空公司，国泰的机舱服务员团队仍会以中国香港员工为主，同时配合整体顾客需求，从中国香港以外的地区进行招聘。
林绍波称，考虑到讲普通话的顾客日渐增加，须相应扩大机舱服务团队的普通话服务范围。国泰会优先在往返中国内地的航班，增加讲普通话的机舱服务员，再逐步扩展至其他航班，并确保每班往返内地的航班于8月起均有普通话机舱广播。机舱服务员的名牌上将清晰显示出可提供服务的语言，包括普通话及其他亚洲地区语言。
他还表示，自7月起，国泰会为机舱服务员团队就以客为先的服务文化提供一项新增培训，全面贯彻设想周到、积极求进和全力以赴的核心价值。
林绍波指出，国泰尽管在疫情期间是最受打击的航空公司之一，然而成功克服了重重挑战，比以往更加稳健。“虽然我们的复苏之路起步稍迟，但令人振奋的是，我们正坚定地走在重建国泰及香港国际航空枢纽的道路上。”(完)
